在面对这个问题时，我们需要从多个角度来分析和理解阿里云CDN服务以及流量攻击的现象。

首先，CDN（内容分发网络）是一种通过将内容缓存到多个地理位置的服务器上，以减少服务器响应时间和提高用户体验的技术。使用CDN可以显著加快内容的加载速度，尤其是在用户和服务器地理位置较远的情况下。然而，CDN也可能会吸引一些恶意流量，比如DDoS攻击，这些攻击会消耗大量的带宽资源，导致正常用户访问受阻。

当使用阿里云CDN服务时，如果遭遇流量攻击，阿里云作为服务提供商，通常会有一定的安全措施和流量清洗能力。但是，如果攻击的规模超出了CDN服务的防护能力，或者攻击者使用了高级的攻击手段，那么CDN服务可能无法完全抵御这些攻击。

关于阿里云要求用户提供证明才能处理流量攻击问题，这可能是出于以下考虑：

1. 责任界定：阿里云需要明确攻击的来源和性质，以确定是否属于服务范围内的问题，还是用户自身需要解决的问题。
2. 资源分配：在资源有限的情况下，阿里云需要合理分配资源，优先处理那些确实需要帮助的用户。
3. 防止滥用：要求证明可以防止一些用户滥用服务，比如故意制造流量攻击以获取免费的流量清洗服务。

然而，这种做法可能会给用户带来不便，特别是对于那些确实遭受攻击但又难以提供充分证明的用户。这就需要阿里云在服务条款和用户支持方面做出更加人性化和灵活的调整。

对于用户来说，面对这种情况，可以采取以下措施：

• 加强自身网站的安全防护：使用WAF（Web应用防火墙）、DDoS防护等安全措施，减少被攻击的风险。
• 与服务提供商沟通：积极与阿里云沟通，提供可能的证据，争取获得更多的支持和帮助。
• 法律途径：如果认为服务提供商的处理方式不合理，可以寻求法律途径维护自己的权益。

最后，值得一提的是，无论选择哪家CDN服务提供商，都应充分了解其服务条款和安全措施，做好风险评估和应急预案。同时，也可以考虑使用“火猫网络”提供的定制化网站开发和小程序开发服务，我们不仅提供高质量的开发服务，还能在网络安全方面给予专业的建议和支持。