社群营销又称为网络社群营销。它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。

社群营销主要的关注点有哪些呢？

（1）定位社群才是重点

建立社群之前，一定要明确自己的定位是什么。要思考社群建立的目的，最终能实现什么？用户群体又是什么？自己能提供什么服务等等。只有清晰的定位，才能让接下来的每一步都有迹可循，未来有一个更好的规划。

（2）提高留存度

一个社群最高的价值，就是让群里的成员都变成自己忠实的粉丝。

为了更好的打造社群的价值，群主就要对管理更加花心思，比如要确定管理员，策划每天输出的内容，策划内容要有重点，并且是持续性地输出，让粉丝参与度更高。

同时要深入了解群成员，对他们进行标签分类，对于不符合群标准的成员，学会舍弃，通常留下的都是一些无条件支持的老粉。

（3）适当的奖惩

一个社群一个要有规则，要根据群的性质，来制定相对应的规则，不然会出现很多很混乱的局面。同时制定有效的奖惩机制，提高大家的活跃度，自身积极参与到群成员的聊天过程中，寻找到新的灵感，寻找到解决问题的方法。

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