随着社交电商的发展及消费需求的多元化升级，许多企业运营私域流量大多选择了企业微信来做社群运营，通过企业微信社群的运营来实现用户的沉淀、转化、留存和复购，充分发挥用户价值。现如今，企业的社群运营面临着活跃度低、客户流失速度快等痛点，私域运营的时代，企业微信社群究竟要如何运营呢？

一、流量入群

如果是本身就积累在微信生态下的用户，要将其导入到企业微信群中，就需要将群活码送达至各个用户，运营人员可以将群活码发送朋友圈，或者通过公众号推送，搭配一定的激励机制来刺激用户进入企业微信群，例如教育机构可设置用户加群送体验课的活动，激发客户入群的积极性。

如果是线下门店用户，可以借助员工活码功能，打印导购个人二维码放到结账台，用户添加员工企业微信可送小礼品，添加成功后再由员工拉入群聊。如果是公域平台上的流量，则将员工活码或者带有活码的营销海报上传至平台，吸引用户前来添加。简单来说，就是用户在哪里，就去哪里铺设。

二、管理群成员

首先要设置好群规，例如要求群成员改备注、禁止广告等，群规能够更好地约束和限制客户群的行为。运营企业微信社群时，企业可借助聊天侧边栏工具设置敏感词，对引起社群反感的行为进行提醒和约束。

在管理群成员时，运营人员要在沟通过程中挑选几个核心用户作为KOL（意见领袖），提供一定的奖励机制，让他们帮助活跃社群气氛，分享自己对产品的感受和看法，让用户来管理用户，这样能够缩短品牌与用户之间的距离，更便于用户的管理。企业微信还可根据标签建群，对群成员进行分层管理，根据不同标签进行不同的客户关系管理和维护，有利于企业精准营销的展开。

三、活跃群成员

运营社群的时候，运营人员要给用户建立"这是一个有用的群"的认知，才能在必要时刻形成转化。如果没有活跃度，一潭死水，等到你真的打磨出了特别好的内容产品发出来，也是自说自话，没有人响应，其他人看着也不会产生购买冲动。

运营人员可以通过定时推送内容、发送红包或者进行营销活动等方式来激活社群，比如行业群，可以通过发早报的形式，向用户推送行业相关信息；购物群，可以推送直播预告、最新的补货信息，优惠活动，或者询问大家需要什么，进行购买物品的问卷调查等。

四、有意识地转化用户

做好前三步的前期铺垫后，用户对品牌的信任度和忠诚度都会得到很大的提升，这时候再利用社群玩法进行产品的营销，用户配合度就会高得多，也就能够比较高效地实现用户转化和复购。对于不同类型的社群，运营方式也可能会有所差距，我们要具体情况具体分析，打造独特的社群。

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